Swiss Human Resources | Formation Management de proximité Montreux

Formation Management de proximité Montreux : renforcez vos repères dans un environnement où l’hôtellerie, le tourisme et les services occupent une place visible. Dans le canton de Vaud, les métiers de l’accueil demandent une coordination attentive entre relation client et organisation des équipes.

Objectifs pédagogiques
• Rendre les attentes de service concrètes pour chaque collaborateur.
• Prévoir une délégation avec des relais de décision compréhensibles.
• Donner un feedback compatible avec les exigences de l’accueil.
• Aborder une difficulté sans reporter indéfiniment la conversation.

Contenu / modules
• Posture du responsable d’équipe face aux sollicitations multiples.
• Briefings, transmission des consignes et continuité du service.
• Délégation des activités et soutien aux nouveaux collaborateurs.
• Motivation et valorisation du travail parfois peu visible.
• Entretiens et tensions entre exigences clients et contraintes internes.

Méthode
Un cas fictif de passage de relais entre équipes permet d’explorer les malentendus possibles. Les mises en situation portent sur un briefing, un retour après une difficulté et un entretien de suivi. Chaque essai est discuté avec un feedback sur les faits présentés et les décisions formulées. Les participants comparent plusieurs réponses en tenant compte de la relation avec le client et des conditions de travail du collectif.

Pourquoi SHR
La Formation Management de proximité Montreux s’appuie sur la pratique pour développer une lecture plus précise des situations d’encadrement. Swiss Human Resources relie les outils managériaux aux arbitrages du quotidien. L’intervention en entreprise permet de questionner les habitudes de coordination, les responsabilités et les formes de reconnaissance pertinentes pour votre activité. La réflexion conserve une place au jugement du manager et au dialogue avec son équipe.

Pour en savoir plus sur la formation Management de proximité à Montreux, contactez-nous.

Programme

En entreprise (intra) à Montreux et ses environs. Dates sur demande.
Nom : Swiss Human Resources (SHR)
Adresse : 184 route de Saint-Julien, 1228 Plan-les-Ouates
Mots-clés : Management de proximité, Montreux, formation continue, cadres, compétences professionnelles

Pour aller plus loin

https://shr.swiss/formation-management-d...