Formations en Gestion de Conflits & Médiation dans le Canton de Neuchâtel

Objectifs pédagogiquesDésescaladeConfrontation structuréeMédiation interneProgramme détaillé01Diagnostic initial et cadrage des attentes individuelles02Apports conceptuels structurés et grilles de lecture opérationnelles03Mises en situation débriefées par le formateur04Plan d'action personnel et engagements mesurables05Séance de suivi

Le conflit est une chance, une opportunité de faire mieux. Voulez-vous connaître et être sensibilisé aux techniques de médiation par un médiateur chevronné ?Qu’est ce qui gravite autour de cette discipline? Comment et quand l’utiliser ?

Programme de formation & coaching - Niveau 2 : "L'Approfondissement". Pour comprendre les causes sous-jacentes à un conflit et savoir comment le gérer.

Programme de formation & coaching - Niveau 1 : "L'Essentiel". L'incontournable pour apaiser rapidement une situation conflictuelle.

Mieux se faire comprendre et désamorcer les tensions au travail. En 13 vidéos avec Florence Bertrand, spécialiste en communication : écoute active, assertivité, émotions, voix et posture, feedback constructif. Des situations concrètes et des outils applicables dès le lendemain. Formation en ligne, accessible 24h/24.