Albert Académie | Maîtriser l'art du feedback : donner et recevoir un retour utile

Dire à un collaborateur que son travail ne va pas, sans le démotiver. Féliciter sans que cela sonne creux. Entendre une critique sans se braquer. Le feedback est à la fois difficile et essentiel, et la plupart d'entre nous n'ont jamais appris à le faire.

Dans cette formation, Stéphane Moriou vous guide pour en faire une pratique puissante et positive, que vous donniez ou que vous receviez un retour.

Vous apprendrez à :
- éviter les pièges les plus courants
- créer un climat propice à des échanges constructifs
- formuler des retours précis, spécifiques et utiles
- tenir compte des attentes et des besoins de chaque personne
- recevoir vous-même un feedback sans le subir

Grâce à des exemples concrets et une approche pratique, vous développerez une communication claire et bienveillante, applicable dès votre prochain échange.

Votre formateur : Stéphane Moriou est conférencier, chercheur et entrepreneur. Il a pratiqué le feedback sur tous les continents, formé des dizaines de milliers de personnes à sa méthode, et fait partie des rares chercheurs au monde à travailler sur le sujet.

Pour managers, responsables d'équipe et toute personne qui doit faire passer des messages délicats. Accès à vie, sur ordinateur, tablette ou smartphone.

Programme

1. Pourquoi le feedback est à la fois si difficile et si essentiel.
2. Les pièges courants qui font échouer un feedback.
3. Créer un environnement propice aux échanges constructifs.
4. Formuler un retour précis, spécifique et utile, adapté à la personne.
5. Recevoir un feedback, y compris sur votre façon d'en donner.
6. Comment un feedback bien manié stimule la progression individuelle et la performance de l'équipe.

Prérequis

Aucun prérequis. Une connexion internet suffit.

Pour aller plus loin

https://albert-academie.com/formations/a...