Brevet fédéral de conseiller/ère de vente en horlogerie

Guidez vos clients à travers l’univers inépuisable de l’horlogerie et aidez-les à s’orienter. Convainquez vos clients par vos connaissances solides et votre savoir actuel. Clôturez vos ventes. Votre passion pour l’horlogerie, vos compétences du métier et vos techniques de vente professionnelles attestées par un Brevet fédéral.

Programme

Objectif :
Les connaissances acquises durant cette formation permettent de mieux guider les clients dans le riche univers horloger, à les convaincre grâce à de solides connaissances et à clôturer ainsi une vente.

Durée :
La formation dure 39 jours, à raison de 2 jours consécutifs chaque 3 ou 4 semaines sur 2 ans. L'enseignement est dispensé en français ou en allemand.

Description :
Au travers des 4 modules enseignés, les participants découvrent :

1. L’hospitalité, abordée par la communication relationnelle avec le client ainsi que par les techniques de vente liée à l’environnement professionnel de l’horlogerie.

2. La technique horlogère qui amène la connaissance de la montre et sa manipulation développe le savoir-faire industriel qui permet la réalisation de garde-temps de très hauts niveaux et aborde le suivi de la vente avec les situations liées au service après-vente.

3. La bijouterie et le design qui développent la sensibilité à l’esthétisme des différentes familles de montre, permettant ainsi de guider le client dans la découverte de sa future montre à la manière d’un sommelier qui fera déguster un grand cru.

4. Le droit et l'économie au cours desquels les thèmes du Swiss made, de sa promotion et de sa défense, mais également le problème de la contrefaçon sont abordés avec les spécialistes de la Fédération de l'industrie horlogère suisse. Le droit au niveau de la vente et l’économie d’entreprise font également partie de la formation au brevet.

Formateurs :
Toutes les matières sont présentées par des experts reconnus de chaque domaine et qui ont tous une sensibilité et un lien fort avec l’horlogerie.

Diplôme obtenu

Brevet fédéral de conseiller/ère de vente en horlogerie reconnu par la Confédération.

Prérequis

Conditions d'inscriptions :

La formation est ouverte à toute personnes qui remplissent les conditions suivantes :

Sont titulaires d’un certificat fédéral de capacité de vendeur ou vendeuse ou de commerçant/ante ou d’un titre au moins équivalent.
Et peuvent justifier d’une expérience professionnelle de deux ans consécutifs dans le domaine de l’horlogerie

Ou n’ont pas de Certificat fédéral de capacité, mais peuvent justifier d’au moins 4 années d’expérience professionnelle dans le domaine de l’horlogerie.

Pour aller plus loin

https://watchsalesacademy.ch/